Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Cellunia, exploitée par AS PROPRE LLC, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cellunia est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles décrites ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

En fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et de la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : moyens de paiement, confirmations de paiement, détails de transaction

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés

  • Communications : messages échangés avec le service client

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, appareil, réseau

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, pages consultées, dates et heures d’accès

Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez

  • Automatiquement, via les Services, cookies et technologies similaires

  • Auprès de prestataires de services, agissant en notre nom

  • Auprès de partenaires ou tiers autorisés

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services, traiter les paiements, gérer les commandes, livraisons, retours et comptes clients

  • Marketing et publicité, y compris l’envoi d’e-mails promotionnels, SMS ou publicités ciblées

  • Sécurité et prévention de la fraude, protection des comptes et transactions

  • Communication, assistance client et suivi commercial

  • Obligations légales, conformité réglementaire et protection de nos droits

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  • À Shopify, prestataires techniques, processeurs de paiement, services logistiques et cloud

  • À des partenaires marketing, dans le cadre de publicités personnalisées

  • Lorsque vous donnez votre consentement explicite

  • À nos affiliés ou sociétés liées

  • Dans le cadre d’obligations légales, litiges, transactions commerciales ou protection des droits

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services. Shopify peut agir comme responsable de traitement indépendant pour certains traitements.

Pour en savoir plus, consultez :
👉 https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cellunia n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. L’accès à ces sites se fait sous votre responsabilité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes mineures. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin qu’elles soient supprimées.

Sécurité et conservation des informations

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, obligations légales, gestion des litiges ou application des contrats.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition ou de limitation

  • Retrait du consentement

  • Gestion des préférences marketing

Les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni bénéficient de droits supplémentaires conformément au RGPD.

Plaintes

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous ou auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour l’EEE, la liste des autorités est disponible auprès du CEPD.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus, tels que les clauses contractuelles types.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos droits :

📧 Email : contact@cellunia.com
🏢 Responsable du traitement : AS PROPRE LLC